Condiciones Generales de Olivapalacios, S.L.

1- Protección de datos

Olivapalacios, S.L., con C.I.F. número B85797116 y domicilio social en Zurbano, 49 ofic 1ª Madrid 28010 (España), en adelante Olivapalacios, es la titular del web site “olivapalacios.es".  

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Olivapalacios para su acceso a algunos de los servicios del web site sean incorporados a ficheros titularidad de esta empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en "olivapalacios.es", para la realización de estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con Olivapalacios  o con terceras empresas colaboradoras. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio.  

Olivapalacios se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.   El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Olivapalacios el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.   Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita dirigida a Olivapalacios , C/ Zurbano, 49 ofic 1ª Madrid 28010 (España)

 
2- Generales:


Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Olivapalacios, S.L., con C.I.F. número B85797116 y domicilio social en Zurbano, 49 ofic 1ª Madrid 28010 (España), en adelante Olivapalacios, con destino a personas físicas.


Todo pedido hecho a Olivapalacios implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Olivapalacios vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Olivapalacios. El hecho que Olivapalacios no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.


Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.


3- Precios:


Los precios publicados en Olivapalacios son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Olivapalacios.


Las ofertas sobre productos en venta en Olivapalacios se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.


4- Diferentes modos de Pago:

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en olivapalacios.es  es segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Olivapalacios.es no guarda ningún dato referente a su trajeta de crédito al realizar directamente el pago a traves de servidores seguros del proveedor de la pasarela de pago y protegidos por protocolos de comunicación segura  (https://) de tal forma que ningun tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica, toda la información que transmita viaja cifrada a través de la red.


Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Olivapalacios mediante:

 

  • Pasarela de pago del Banco de Santander - SERMEPA

 

Todas las compras realizadas a través de nuestra web, y pagadas con tarjeta de crédito, gozan de la máxima seguridad ya que se efectúan a través de una pasarela de pago seguro ofrecida por SERMEPA.

logo vbvsecureCode logo

Esta plataforma de autenticación de tarjetas y titulares en tiempo real cumple con los esquemas de seguridad definidos por las principales marcas internacionales para pagos en entornos virtuales (Verified by Visa y MasterCard SecureCode), así como las especificaciones desarrolladas por SERMEPA (3D-Finanet).

Los datos de su tarjeta de crédito no son visibles en ningún momento ni se almacenan en modo alguno. Una vez formalice el pedido, aparecerá una nueva ventana perteneciente a SERMEPA donde usted deberá introducir los datos de su tarjeta y corroborar el pago a través de los mecanismos habilitados por su banco.

 

  •  Paypal

Una vez formalizado el pedido y si se selecciona el pago mediante Paypal se le redirigirá a la web segura de paypal (https://www.paypal.com) desde donde se terminará de realizar la transacción volviendo a la web de Olivapalacios una vez realizado el pago. Olivapalacios no tiene acceso en ningún momento a ningún dato de los introducidos en la web de Paypal


5- Producto:


Las ofertas presentadas por Olivapalacios son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Olivapalacios se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.


Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Olivapalacios.


6- Envíos:

 

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Olivapalacios
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.


7- Políticas de devoluciones y anulaciones


7-1 Devolución de mercancía:


Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Olivapalacios en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción.


No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Olivapalacios, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.


En un plazo máximo de 10 días hábiles de la recepción de la devolución, Olivapalacios se compromete a su reembolso.


Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.


Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Olivapalacios correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.


7-2 Anulación de pedido:


Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

 

 

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